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出现意外怎么找保险公司

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论坛元老

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发表于 2025-9-1 21:28:54 | 显示全部楼层 |阅读模式

出现意外可以在官方微信公众号上进行线上报案。
  操作流程如下:
  1、点击报案。
  进入微信保险公司的公众号,点击客户服务,在弹出菜单中点击理赔。(操作来源华为SEA-AL10,版本号:10.0.0.154,微信版本8.0.29)
    2、点击车险报案。
  在新页面中点击车险报案。
    3、最后根据系统提示完善个人信息、银行信息、上传图片材料进行签名确认后,即可完成理赔申请。
    二、可以查看保单或是保险卡拨打保险公司客服电话,说明出险时间、出险地点,另外还需要告知客服人员投保人和被保人身份信息。
    报案过后,可以等被保险人出院后,携带相关的资料去到保险公司线下营业厅办理理赔。也可以直接在线上办理,把相关资料拍照上传就好。需注意不管是线上理赔还是线下理赔都需要将原始发票交给保险公司。
    车险理赔步骤:
  1、报案。
  发生交通事故以后,如果有人员伤亡需要救助的话,然后拨打120、122报警电话,并通知保险公司工作人员。
  2、现场。
  在接到车主的报案以后,保险公司会安排工作人员到现场进行处理,当工作人员到达以后,就会告诉你都需要提供哪些资料。并且在事故处理完成以后,车主需要把这些资料交到保险公司手里。
  3、定损。
  保险公司工作人员会对车辆进行定损,定损完成以后会出具定损单。如果车主同意并且没有任何异议,就可以签字等待理赔。如果车主不认同,有权拒绝签字。
    4、提交资料。
  当事故处理完成以后,保险公司会根据所收到的材料,按照流程完成审批的工作,并且也会把审批的结果告知车主,车主等待领取赔款即可。
  发生事故后,为了防止新的事故发生,机动车驾驶员要立即开启危险警报灯。
  如果发生事故的时间是晚上的话,还需要打开示廓灯还有后尾灯,要在有来车方向一定距离摆放反光牌、三脚架等一些警告的标志,并走到安全地点等待交警。

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