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汽车店最好的顾问就在身边,并且还是免费的

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论坛元老

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发表于 2024-3-9 04:18:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
对于中小型的汽服店来说,想找一个专业的顾问来门店进行辅导不是一件容易的事。首先, 是资金问题,其次就是付出与回报能否成正比的问题。但是,很多人都忽略了我们身边免费的四种“顾问”。
        
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        那么,这四种“顾问”都是谁呢?

        客户:
           客户是最能直接给予门店意见和建议的人,客户的意见都是基于切身感受提出的,也是客户需要的。如果门店能够重视客户提出的意见,使客户满意并能战胜竞争对手是一件轻而易举的事。

        员工:
        员工是对门店最为了解的人,他们对门店经营的业务有着深刻的了解。充分利用员工的优势,询问员工在日常工作中的发现和建议,门店得到的将是最有价值的信息。

        供应商:
        供应商是与门店合作密切的人,因此供应商会时刻关注门店的发展动态,结合行业及产品的最新行情,能给门店提出很好的意见和建议。

        同行:
        观察同行是最有效的经营方式,因为同行也在不断地探索行业里取得成功路径会有哪些。

我们该如何利用好身边的这四种顾问?
要想有效的利用好这四种免费的“顾问”,就要充分健全内部建议机制与实现最佳实践分享 。如果员工提出的建议对门店的发展很有用,就要给予员工相应的奖励,并且让其他员工知道为门店提建议会得到大力支持与有效奖励。并且见这样的建议机制发展成为长期的,稳固的模式。

而“最佳实践分享者”则是找到做同类工作员工中表现最优秀的一两人,让员工来总结自己的做法,并把经验分享给每一位员工。

其实,最好最了解门店的顾问就在身边,你的员工、客户、产品供应商,对你的企业知根知底,他们所提出的建议也往往更切合你企业的实际。只要充分利用好这些资源,就一定会把门店经营的越来越好。
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