汽车售后服务流程是什么？

机车云

1接待                     接待服务，迎接顾客，环车检查，现场问诊，故障确认，获得、核实顾客、车辆信息。
2售后                     确认备品供应情况，估算备品、工时费用，预估完工时间，制作任务委托书，安排顾客休息。